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Bonjour madame, 

Je ne suis pas surpris on me ballade depuis le mois d'octobre et chaque fois on m'annonce que le délai est repoussé d'un mois...

Ce n'est pas très sérieux 

Je peux même parier que le 9 mars prochain on me dira que le délai est repoussé jusqu'au 8 avril...

Je n'ai plus envie de me battre c'est pour cela que j'ai pris un avocat qui va saisir la justice pour avoir des compensations morales et financières 

Bonne journée 

Cordialement 

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Bonjour,

Le 9 mars arrive à grands pas et je n'ai aucune nouvelles...

Comme le présagé mon précédent message ( du 08/02/2025) vous allez m'annoncer que le délai est repoussé de 1 mois une nouvelle fois ....

Vous continuez à me balader et à rejeter la faute sur la société installatrice de la fibre....

Depuis le mois d'octobre c'est toujours la même rengaine...

Orange ne respecte pas ses clients et se moque de leur avis

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Bonjour @Poupou6440, 

Je constate que la date de fin de travaux de la société en charge du déploiement de la fibre est toujours au 9 mars. Nous reviendrons vers vous à cette date pour vous informer de l'évolution.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

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Vous savez très bien que c'est dans une semaine et qu'il ne se passera rien d'ici dimanche prochain.....

Les éléments de langage qui vous sont donnés par votre hiérarchie ne sont pas crédibles...

Bonne journée. 

[#5]

Bonjour,

Comme je l'avais prédis lors de mes précédents messages rien n'a encore été fait et l'échéance est demain....dimanche

Je suis étonné de ne pas avoir encore reçu de message comme les 6 derniers moi pour prolonger de 1 mois mon attente et justifier votre incompétence à faire bouger les choses.

Cette société ne travaillant ni le samedi ni le dimanche je suppose, votre message tout fait aurait dû m'arriver hier pour me dire que l'installation va se faire d'ici le 10 avril....et que j'attende de nouveau 1 mois pour ensuite avoir encore un message de prolongation...

Bonne journée.

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Bonjour @Poupou6440,

Je suis navrée de lire que votre situation n'a pas encore évolué.

Pour savoir où en est votre commande nous devons attendre un retour de l'équipe technique après le 9 mars.

Nous reviendrons vers vous en début de semaine pour faire un point.

Bon week-end.

Eugénie

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Bonjour, 

Je sais très bien la réponse que vous allez m'apporte à savoir que rien n'a été fait et que vous ferez de nouveau un point au 10 avril....

Bonne journée .

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Bonjour, 

Comme c'est étrange, j'ai reçu un SMS similaire à ceux reçus depuis 6 mois qui m'informe que l'opérateur réseau n'a toujours pas répondu....

Quelque part Orange est également responsable de cette situation en laissant les clients à l'abandon et qui malgré tout payent cher l'abonnement internet et mobile pour une qualité de réseau qui laisse à désirer. 

Mon ADSL est lamentable de lenteur et pourtant vous me facturez le prix fort pour le débit annoncé....

Bonne journée. 

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Bonjour @Poupou6440,

Votre lassitude est tout à fait légitime. Avez-vous pensé à l'offre 5G home en attendant la Fibre :

- https://boutique.orange.fr/internet/autres-offres/internet-5g-plus-a-la-maison

Il s'agit là juste d'une suggestion, je suis navrée de la situation que vous subissez. J'ai bien conscience de ne pas répondre à votre demande et cherche simplement une solution qui vous permettra plus de débit. 

Nous continuons à suivre votre dossier et restons à votre disposition. Patricia 

[#10]

Bonjour, 

Si vous me mettez à disposition cette offre gratuitement pas de problèmes....