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[#1]

Bonjour @kytao 
Nous venons d'avoir le retour du technicien. 
La route optique qui nous a été communiquée n'est pas disponible.
Nous avons relancé l'opérateur d'infrastructure. Nous continuons le suivi de votre dossier. 
Max

[#2]

Bonjour,

Merci pour votre retour...même si je ne comprends pas la réponse...Je n'ai pas encore la fibre car la maison est en rénovation.

Cdlt

Habanaor

[#3]

Bonjour @habanaor 

quel problème as tu ?

cdt

[#4]

Bonsoir, Je ne comprend pas le message et le destinataire, je suis en panne de fibre depuis la mi aout 2021. Cordialement

[#5]

Bonjour,

Le problème est parti comme il est venu......Je pense qu'il y a des problémes sur le réseau parce que je suis obligée d'attendre que des travaux soient terminés pour passer à la fibre..

Merci de vous intéresser à mon problème.

Cdlmt,

Habanaor

[#6]

Bonjour @habanaor 

merci du retour

Bonne journée

[#7]

Bonjour @kytao,

Le technicien n'a pas pu finaliser la réparation de votre ligne car des travaux sont nécessaires.
N'ayant pas encore de retour, j'ai effectué une relance auprès des équipes techniques de votre secteur.
Je vous tiens informé dès que de nouvelles informations nous serons communiquées. 
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Annie

[#8]

Bonjour,

Merci pour votre retour, mais vu que SFR ne fait rien et je pense ne fera rien cette situation peu durée des années, cela fait déjà un peu plus de 1ans que cela dure.

Cordialement

[#9]

Bonsoir.

depuis le début du nouvel échange de l'airbox, problème de déconnexions récurrentes. Ce soir plus rien, besoin urgent de numéro d'échange pour une autre.

Merci.

Cordialement. 

[#10]

Bonjour @kytao 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message sinon si tu as l'occasion passe en boutique

Bonne journée