internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @BrandonO 

@P_bell 

---

@BrandonO  a écrit :

.. Ameli.fr. Une analyse 🔎 est en cours de leur côté, et leurs équipes travaillent activement à sa résolution.

---

Orange laisse entendre que le problème est chez Ameli.

La CPAM laisse entendre que le problème est chez Orange:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Ameli-non-reception-code-de-validation/m-p/3225477#M...

Échange de patate chaude. Ça risque de durer "un certain temps"...!.

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

Oui! Pour moi du mépris! Dans l'absolue.Bonnes Fêtes à  vous!

[#3]

Bonjour,  même problème confirmé par la CPAM ce matin, ça vient d Orange. Difficile de se connecter avec une adresse mail orange ces derniers temps, c est lassant ...

[#4]

Vos messages sont rassurants, je me sens moins seule  Néanmoins, au regard de la situation, je ne comprends absolument pas pourquoi ORANGE ne s'active pas davantage pour trouver une solution. Les raisons d'accéder a AMELI sont incontestablement importantes voire incontournables pour les assurés puisque malheureusement on ne peut plus accéder RAPIDEMENT à ce service public hors internet ! ORANGE nous prépare sans doute notre cadeau de Noel : un report de paiement de facture égal au temps perdu pour accéder à nos comptes AMELI.

[#5]

J'ai demandé à un de mes amis dont le mail est sur gmail. Il a bien reçu l'email avec le code de sécurité de Améli.

Donc Améli envoie bien les emails.

Je penche donc pour mettre la patate chaude dans l'assiette d'Orange...

...à moins que Améli n'utilise un serveur d'émission douteux, mais c'est peu probable

[#6]

Bonjour, 

J'essaie de me connecter à mon compte Ameli et je ne reçois pas le mail avec mon numéro de code pour y accéder. J'ai téléphoné à la sécurité sociale et elle m'a dit qu'il y avait un dysfonctionnement avec Orange. Pourriez-vous me dire quand le problème sera résolu, j'ai besoin absolument d'un document essentiel pour demander ma retraite à imprimer depuis mon compte Ameli ? Je vous remercie par avance pour votre compréhension

[#7]

Bonjour @Rachel1964,

Vous pouvez rencontrer des ralentissements dans la réception des e-mails Ameli.fr.

Une analyse est en cours de leur côté et leurs équipes travaillent activement à sa résolution.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Yves

[#8]

Pb identique.

La CPAM me dit que le souci vient

De chez Orange 

[#9]

Excusez-moi mais la CPAM me dit que le dysfonctionnement vient de chez Orange. Pourriez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît afin que ce problème soit résolu. Je vous remercie par avance 

[#10]

Bonjour,

La situation n'a pas changée aujourd'hui. Impossible de recevoir le code de sécurité pour ouvrir le compte Amélie. Orange est responsable de ce bug et cela au niveau national. J'ai réussi à ouvrir le compte Ameli de mon épouse avec son adresse mail Wanadoo. Donc le fautif encore une fois !!! Le 3646 me confirme qu'il ne sont pas responsable de cette pagaille. 

En espérant que ce n'est pas un piratage , croisons les doigts.

Joyeuses fêtes