Recherchez dans la Communauté
À la une
Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles. Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse.
D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
1 323  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour @Epiaster,


Je vous remercie pour votre retour: comme vous dîtes" le principal est là, cela marche".

Je vous souhaite une agréable soirée.

Inès



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

maverick24
contributeur
1 070  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

impossible de créer une adresse mail  avec toujours ce message ressayez plus tard....  et ça dure .   Puisque nous avons opté pour des incompétents, il va falloir regarder la possibilité de lancer une action en justice groupée. 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 062  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias


@maverick24  a écrit :

impossible de créer une adresse mail  avec toujours ce message ressayez plus tard....  et ça dure .   Puisque nous avons opté pour des incompétents, il va falloir regarder la possibilité de lancer une action en justice groupée. 


Bonjour @maverick24 ,

 

dans les règles d'usage de ce forum, on peut lire : "Ne pas inciter les autres membres à participer à une quelconque action contre Orange"

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

maverick24
contributeur
1 035  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

c'est vrai, je n'avais pas vu. merci

Senja
contributeur
982  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Oui je rencontre le même problème 

JohnCONNOR83
contributeur
670  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour,

 

Dans mon cas, si j'essaie de créer un alias (puisque je ne peux rien créer d'autres car il n'y a que cette option) j'ai à la fin ce message:

 

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

 

J'ai beau me connecter via ma box, rien ne fonctionne.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
640  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour @JohnCONNOR83 ,

 

As-tu utilisé la procédure de création d'alias de ce tuto ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

 

Autrement, il y a l'option de créer un compte secondaire, contrairement à ce que tu dis.

 

Dans tous les cas, il faut être connecté à la box de la ligne pour laquelle on a souscrit un contrat et que celui-ci soit en cours de validité.

 

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Julie131
contributeur
451  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

18 septembre 2022 , j'essaie de créer un alias et je reçois le mm msg que vous. 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
422  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour @Julie131 ,

 

Même message, même réponse.

A vérifier :

- L'abonnement est-il en cours de validité et facturé ?

- La ligne est-elle celle fournie avec l'abonnement ?

- La box est-elle celle fournie avec l'abonnement ?

- L'utilisateur/trice est-il/elle connecté/e avec une des adresses de son abonnement ?

 

Si la réponse est non à l'une de ces questions on obtient ce message.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 724500 membres inscrits 🧡

2702 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne