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Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
1 143  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour @Epiaster,


Je vous remercie pour votre retour: comme vous dîtes" le principal est là, cela marche".

Je vous souhaite une agréable soirée.

Inès



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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maverick24
contributeur
890  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

impossible de créer une adresse mail  avec toujours ce message ressayez plus tard....  et ça dure .   Puisque nous avons opté pour des incompétents, il va falloir regarder la possibilité de lancer une action en justice groupée. 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
882  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias


@maverick24  a écrit :

impossible de créer une adresse mail  avec toujours ce message ressayez plus tard....  et ça dure .   Puisque nous avons opté pour des incompétents, il va falloir regarder la possibilité de lancer une action en justice groupée. 


Bonjour @maverick24 ,

 

dans les règles d'usage de ce forum, on peut lire : "Ne pas inciter les autres membres à participer à une quelconque action contre Orange"

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

maverick24
contributeur
855  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

c'est vrai, je n'avais pas vu. merci

Senja
contributeur
802  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Oui je rencontre le même problème 

JohnCONNOR83
contributeur
490  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour,

 

Dans mon cas, si j'essaie de créer un alias (puisque je ne peux rien créer d'autres car il n'y a que cette option) j'ai à la fin ce message:

 

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

 

J'ai beau me connecter via ma box, rien ne fonctionne.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
460  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour @JohnCONNOR83 ,

 

As-tu utilisé la procédure de création d'alias de ce tuto ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

 

Autrement, il y a l'option de créer un compte secondaire, contrairement à ce que tu dis.

 

Dans tous les cas, il faut être connecté à la box de la ligne pour laquelle on a souscrit un contrat et que celui-ci soit en cours de validité.

 

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Julie131
contributeur
271  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

18 septembre 2022 , j'essaie de créer un alias et je reçois le mm msg que vous. 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
242  

Re: Impossible de supprimer ou d'ajouter des alias

Bonjour @Julie131 ,

 

Même message, même réponse.

A vérifier :

- L'abonnement est-il en cours de validité et facturé ?

- La ligne est-elle celle fournie avec l'abonnement ?

- La box est-elle celle fournie avec l'abonnement ?

- L'utilisateur/trice est-il/elle connecté/e avec une des adresses de son abonnement ?

 

Si la réponse est non à l'une de ces questions on obtient ce message.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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