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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Je précise que je suis cliente orange depuis plus de vingt ans avec un contrat je paye.
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Bonjour @luluc3
Cliente depuis plus de 20 ans ne signifie pas pour autant que la migration de ton adresse mail ait été effectuée jusqu'à ton contrat actuel.
Bon dimanche
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Orange en ne prenant pas en compte mon problème de Messagerie se prive de la possibilité que je revienne chez orange l'adresse email est important pour démarcher les anciens clients
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
@Ancien Membre @Ancien Membre
la seule personne à qui tu puisses t'en prendre c'est à toi même pour avoir utilisé une adresse qui n'est plus rattachée à la moindre offre, passé 6 mois de résiliation, orange ne te doit plus rien du tout
et en gérant tes mails avec un webmail, c'est le 2ème effet kiss-cool, tu as tout laissé sur un serveur au lieu de tout mettre à l'abri chez toi
tu as joué, tu as perdu
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Re @luluc3
@fredolerouge @Ancien Membre
La résiliation de ton contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .
Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.
Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.
Aurais tu l'idée d'utiliser la carte bancaire du compte que tu viens de clôturer ?
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Bonsoir @Néouvielle , @fredolerouge ,
En fait, quand on dit que les comptes sont maintenus pendant 6 mois, il faut y mettre un bémol car le texte du code des télécommunications dit très précisément :
Les fournisseurs d'accès à internet qui attribuent à leurs clients une adresse de courrier électronique dans le cadre de leur offre sont tenus de proposer à ces derniers, lorsqu'ils changent de fournisseur, une offre leur permettant de continuer, pour une durée de six mois à compter de la résiliation, à avoir accès gratuitement au courrier électronique reçu sur l'adresse électronique attribuée sous son nom de domaine par ledit fournisseur d'accès à internet."
Si cette législation est respectée à la lettre, ce n'est pas le compte qui doit rester en état de fonctionnement pendant 6 mois après résiliation. Ce que le FAI doit obligatoirement fournir, c'est seulement la possibilité de recevoir les mails adressés à ce compte.
- Cela n'inclut pas la possibilité d'en envoyer ni de les stocker.
- Cela permet théoriquement au FAI de supprimer immédiatement tout l'historique des mails et contacts stockés dans le compte dés la résiliation du contrat par l'ex-client.
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Bonsoir
Je viens d'avoir le même soucis, tous mes mails viennent de disparaitre , ce qui me pose un sérieux soucis ! Je viens de voir que plusieurs sites que c'est le cas de nombreux clients orange !!! ça pose question, non ?
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Salut SN69 tu n est pas le seul à avoir ce problème,piratage ou pas on doit avoir une réponse.
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
@dadou341 @NATY79140
Bonjour,
Mon intention est de continuer à harceler Orange
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Re: Perte de l'intégralité de mes mails
Déclaration à la CNIL ce jour pour perte de données, confidentialités, intégrités (RGPD),