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Bonsoir
Cela était déjà arrivé à ma mère il y a quelques mois : j'avais fait appel à vous et vous m'aviez dépanné. Malheureusement je n'ai pas noté la solution et ça recommence.
Ma mère utilise la messagerie incredimail et elle n'arrive plus à envoyer de mails aux abonnés de chez free et alice. Par contre, eux arrivent à envoyer des mails et ma mère peux leur répondre sans problème.
Elle arrive aussi à envoyer des mails sans aucun problème aux internautes possédant un compte mail chez orange, hotmail, voila etc...
Et avec la messagerie orange il n'y a aucun problème mais ma mère veut utiliser incrédimail car ça fait des beaux dessins et des beaux fonds d'écran !
Avez vous une solution ?
merci d'avance car sa meilleure amie à son compte mail chez free et elle n'arrive plus à communiquer avec elle.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Voici le message d'erreur
Sujet : Undelivered Mail Returned to Sender |
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Bonjour Muzzo
Voici comment j'ai désactivé le controle des mails sortants dans l'antivirus avast :
- Cliquer sur Paramètres
- Cliquer sur Protection active
- 3 rubriques apparaissent (tous les 3 sont activés)
- Agent des fichiers
- Agent mail
- Agent web
Il faut cliquer sur l'icone en forme de boulon (ou de rondelle) du choix AGENT MAIL
- 3 rubriques apparaissent
- Analyser le courrier entrant (POP3, IMAP4)
- Analyser le courrier sortant (SMTP)
- Analyser les messages NEWS (NNTP)
Par défaut les 3 sont cochés, il faut décoché le second c'est à dire analyse le COURRIER SORTANT (SMTP) puis cliquer sur ok jusqu'à revenir jusqu'au début.
C'est ce que j'ai fait, j'ai envoyé un message à mon correspondant qui est chez alice. Je n'ai pas reçu le message d'erreur habituel mais en plus mon correspondant chez alice a bien reçu mon mail et m'a répondu.
J'espère que ça fonctionnera pour toi.
Courage !
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
bonjour,
un peu de lecture concernant ce logiciel
http://www.arobase.org/incredimail/spyware.htm
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html
http://www.stef-creaclip.com/monpcetmoi/im9.htm
il se peut aussi que free ou alice bloque le nom de domaine @orange.fr
ce qui ne serait pas impossible
neanmoins je pense que d'autres contributeurs vont inetrvenir et te donner leur avis sur ce logiciel (et je pense que cela ne sera pas en bien )
cdt,
keep calm and stay connected
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
Bonsoir
Merci pour votre message, j'ai essayé ce qu'il est écrit mais malheureusment ça ne fonctionne pas.
J'ai vérifié dans incrédimail que les personnes qui avaient un compte chez free et alice n'étaient pas blacklistées et elles ne le sont pas mais ca ne fonctionne pas plus alors que ça fonctionne parfaitement en envoyant les mails avec le messagerie orange.
Mais ça n'amuse pas ma mère car elle ne peut pas mettre de beaux papiers peints et de belles images avec cette messagerie
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
Bonsoir
Merci pour la réponse, ce n'est pas très rassurant !!
Il va falloir que j'essaye de convaincre ma mère d'abandonner incrédimail : c'est loin d'etre gagné !!
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
salut appollon,
on sait plus trop où tu en es avec ces fils multiples
pourrais tu faire le point dans CE fil?
quel logiciel?
quelle configuration utilisée pour l'envoi?
@+
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
Bonjour
Je refais le point : ma mère utilise la messagerie incrédimail. Depuis quelques jours elle ne peut plus envoyer de mails aux personnes ayant un compte email chez free et alice.
Voici le message d'erreur
Sujet : Undelivered Mail Returned to Sender |
Par contre elle reçoit les mails de ces personnes.
Et elle peut envoyer des mails à des personnes qui ont un email chez yahoo, hotmail etc...
C'était déja arrivé il y a quelques mois et tu m'avais répondu de mettre le smtp en 465 et cocher la case SSL
C'est ce que j''avais fais et j'avais reçu un message d'erreur disant que le serveur ne supportait pas le SSL.
Mais chose très bizarre, ça avait à nouveau fonctionné.
Et donc ça ne refonctionne plus depuis quelques jours.
La configuration est actuellement comme suit :
Courrier sortant (SMTP) 25
case SSL non cochée
Courrier entrant (POP3) 110
case SSL non cochée
J'ai essayé d'envoyer des messages avec le meme compte email en passant par la messagerie Orange et non pas par incrédimail et les destinataires free et alice recoivent les mails sans problème. Ce qui me fait dire que ça doit venir d'incrédimail. J'ai donc cherché un endroit où free et alice pouvaient etre blacklistés mais je n'ai pas trouvé.
Merci pour la peine que tu te donnes
Apollon
- EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
Google est ton ami. Un peu de lecture :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21216292-rejet-de-mes-mail-vers-free-fr
En bref, supprime l'analyse des messages sortants par ton antivirus (lequel ?)
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
salut apollon
effectivement l'antivirus, souvent avec avast, peut produire ce genre de soucis
toute fois la config universelle doit être respectée totalement soit comme ceci:
serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : username et pwd (les même que pour le serveur entrant)
la case SSL cochée
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice
Bonjour
J'ai hélas le même problème: les adresses ....@gmail.com, et ....@ alice.fr, n'acceptent pas les envois de mails via incredimail.
Je n'ai pas trouvé de réponse dans ce forum.
Si vous en connaissez une, merci par avance.