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Bonjour @HBC, 

Je comprends tout à fait votre ressenti. J'ai précisé à nouveau la nécessité d'une nacelle. Je constate qu'un rendez-vous de technicien a été pris pou demain à 10h.

Je reviendrai vers vous demain afin de m'assurer que celui-ci s'est correctement déroulé. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

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Je n'ai tjs pas reçu le sms me donnant l'identité de l'intervenant et une façon de le contacter. 

Viendra-t-il réellement ? Equipé d'une nacelle ? Possède-t-il mon numéro de portable ? Me préviendra-t-il 1/2 heure avant son arrivée ? Le doute est permis...

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Je n'ai bien évidemment pas été prévenu de l'arrivée des techniciens. Ils ont donc dû m'attendre...

La box est branchée, mais on m'a dit qu'il pouvait y avoir un délai maximum de 48h avant que le système fonctionne. Ma mère va peut-être devoir se passer de téléphone un week-end supplémentaire. Fatiguant ce feuilleton...

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Finalement, l'attente fut brève. Le téléphone fonctionne, enfin.

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Bonjour @HBC,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie de lire que tout fonctionne.

Nous restons disponibles si besoin.

Belle journée.

Eugénie