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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Plus de réseau

Caro029
contributeur occasionnel
478  

Plus de réseau

Bonjour, 

 Depuis la tempête Ciaran le téléphone fonctionne très mal, j'ai réussi à effectuer un 1er dépannage sur le portail orange. La ligne a été rétablie mais avec une Internet très très ralenti. Cela a duré quelques jours depuis plus de téléphone plus d'Internet je ne peux pas faire une demande sur le site on me dit "bloqueurs de publicités" Je passe par la messagerie on me fait part qu'une demande d'intervention est effectuée. On devait venir samedi puis mardi ç'est à dire hier et je suis toujours en panne. J'espère qu'un collaborateur d'Orange verra mon message. 

Cordialement. 

PS : ma fille prépare un concours et sans Internet ce n'est pas simple. 


Solutions approuvées
Caro029
contributeur occasionnel
347  

Re: Re : Réponse à mon message de panne

Bonjour, 

Une intervention a eu lieu à l'instant ils ont pu rétablir la ligne. 

Merci pour leur intervention et leur amabilité. 

Cordialement. 

 

Mme PLOUHINEC

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
471  

Re: Plus de réseau

Bonjour @Caro029 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
451  

Re : Plus de réseau

Bonjour @Caro029,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
408  

Re: Re : Plus de réseau

re @Caro029 

 

tant que ton problème n'est pas résolu il ne faut  pas clôturer en acceptant comme solution,retourne dans le post et clic sur les  petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
379  

Re : Réponse à mon message de panne

@Caro029,


Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.


De nombreuses interventions dans votre secteurs sont demandées, ce sont les suites de la tempête.


Notre service technique met tout en œuvre pour dépanner votre ligne dans les plus brefs délais.

En parallèle, un message en privé vient de vous être envoyé.


Souhaitez-vous que nous réalisions un suivi de votre dossier jusqu'au rétablissement de vos services ?


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Caro029
contributeur occasionnel
348  

Re: Re : Réponse à mon message de panne

Bonjour, 

Une intervention a eu lieu à l'instant ils ont pu rétablir la ligne. 

Merci pour leur intervention et leur amabilité. 

Cordialement. 

 

Mme PLOUHINEC

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
338  

Re: Re : Réponse à mon message de panne

@Caro029 

Merci de votre retour positif

Je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
325  

Re: Re : Réponse à mon message de panne

Bonjour @Caro029 

 

merci de ton retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Es76
contributeur
156  

Re: Plus de réseau

Pas de réseau suite tempête chiara fils arrachés par terre sur la route - intervention constamment retardée -sur le site pas de contact en dehors d’un robot -comment faire pour savoir réellement le jour de l’intervention physique 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
132  

Re: Plus de réseau

@Es76 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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