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Bonjour, 

 Depuis la tempête Ciaran le téléphone fonctionne très mal, j'ai réussi à effectuer un 1er dépannage sur le portail orange. La ligne a été rétablie mais avec une Internet très très ralenti. Cela a duré quelques jours depuis plus de téléphone plus d'Internet je ne peux pas faire une demande sur le site on me dit "bloqueurs de publicités" Je passe par la messagerie on me fait part qu'une demande d'intervention est effectuée. On devait venir samedi puis mardi ç'est à dire hier et je suis toujours en panne. J'espère qu'un collaborateur d'Orange verra mon message. 

Cordialement. 

PS : ma fille prépare un concours et sans Internet ce n'est pas simple. 

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Bonjour @Caro029 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Caro029,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe

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re @Caro029 

tant que ton problème n'est pas résolu il ne faut  pas clôturer en acceptant comme solution,retourne dans le post et clic sur les  petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt

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@Caro029,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

De nombreuses interventions dans votre secteurs sont demandées, ce sont les suites de la tempête.

Notre service technique met tout en œuvre pour dépanner votre ligne dans les plus brefs délais.

En parallèle, un message en privé vient de vous être envoyé.

Souhaitez-vous que nous réalisions un suivi de votre dossier jusqu'au rétablissement de vos services ?

Julia

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, 

Une intervention a eu lieu à l'instant ils ont pu rétablir la ligne. 

Merci pour leur intervention et leur amabilité. 

Cordialement. 

Mme PLOUHINEC

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@Caro029 

Merci de votre retour positif

Je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

J.C

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Bonjour @Caro029 

merci de ton retour

Bon après midi

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Pas de réseau suite tempête chiara fils arrachés par terre sur la route - intervention constamment retardée -sur le site pas de contact en dehors d’un robot -comment faire pour savoir réellement le jour de l’intervention physique 

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@Es76 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt