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J'ai le même problème

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Salut / Bonsoir/Bonjour !!!!  @Élisabeth1

Attendre le passage de @ChloéAM 

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Bonjour @Élisabeth1,

Je vous invite à nous en dire plus avec vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr, sans oublier de préciser votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre demande. 

Cordialement, 
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile

[#4]

Bonjour

j'ai le même problème

orange fais de l'abus de confiance et profite de ses clients, c'est une honte

à aucun moment on ne m'a parlé de cette assurance

je suis complètement démunis et ne sais pas quoi faire

j'en ai maintenant pour 12euro par mois je suis très décue seulement après 1 mois de contrat chez orange

en attente de pouvori changer d'opérateur

Alicia

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Bonjour @ciacia62,

Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr  en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre dossier. 

Cordialement,
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile

[#6]

Bonjour

ils m'ont confirmé l'annulation de l'assurance, à voir le mois prochain

ils m'ont parlé d'un avenant pour me faire rembourser des 12 euro mais je ne sais pas comment je vais le recevoir?

j'attend

bonne journée

Madame Croin

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Bonjour @ciacia62,

Vous recevrez l'avenant de résiliation par courrier.

Cordialement,
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile

[#8]

bonjour,

je suis dans le même cas on ma vendu dans une boutique orange, une assurance a mon insu, aucun souvenir d'avoir signé cette assurance le papier devait être caché en dessous  qu'elle surprise quand un prélèvement de 24 euro Cfca Mobile arrive 15 jours après , alors que le vendeur ma fait signé juste une résiliations de forfait sosh . 

En attendant  le passage de @ChloéAM

Cordialement

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Bonjour John10,

Votre message a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre dossier.

Cordialement, 
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile