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Mon prochain téléphone je l'achête à la FNAC

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Bonjour je viens de recevoir un sms d'orange m'indiquant que mon compte est remis à 0.
Donc engagement réinitialisé et portable non facturé.
Je peux donc commander un nvx téléphone !

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Qu'en est il du dédommagement pour l'attente ? Orange peut il faire un geste commercial ?

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Bonjour
Donc après 2 semaines l'affaire ce termine pas trop mal pour toi.
Si tu repasse par les mêmes chemin vérifier des que possible l'ensemble du colis.
Déjà si les scellés de la boite sont rompu méfiance. Probable que le petit malin est toujours dans chaine...

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Salut @Roro222

Tout est bien qui fini bien. Un peu long, mais

quand même efficace le service orange :manwink:

Pour un geste, prend contact avec le service réclamation .

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Bonjour à tous. Oui ca ne se termine pas trop mal.
J'ai quand même appelé lundi pour râler ! Ça a été efficace.. je n'ai pas le choix de repasser par la livraison en relais.. j'en ai peur !

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@Mathilde_ pouvez vous faire quelque chose pour le geste commercial ? 😊

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Bonjour @Roro222 

Je vous propose de poursuivre par message privé

Jean_Baptiste

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Avec plaisir 😊

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Bonjour,

@Jean_Baptisteou @Mathilde_, étant dans la même situation que Roro222, puis-je espérer une prise en charge de votre part ?

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-internet-livr%C3%A9e-mais-sans-...

Merci d'avance !