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[#1]

@Ketur9393, 

Je tiens à vous rassurer, vous ne serez pas facturé. 👍🏻

Safia

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Bonjour Ketur9393,

Je viens de consulter votre dossier et je confirme que votre commande est toujours en cours de traitement. Comme l'a précisé ma collègue Safia, la livraison est bien programmée pour le mardi 17 février 2026.

Vous recevrez votre QR code eSIM par mail dès validation de votre commande.

Rassurez-vous, je vais personnellement suivre l'avancement de votre dossier et reviendrai vers vous vendredi pour faire un point ensemble. ✅

Dans l'attente de notre prochain échange, je vous souhaite une excellente après-midi ! ☀️

Yoan

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Re bonjour ah la commande nest pas validée ? Désolé je croyais que c'était deja validée 

[#4]

Bonjour @Ketur9393 

Je suis Nancy et je prends la suite du dossier. La commande est très récente et n'est effectivement pas encore validée.
Votre dossier est en suivi et nous reviendrons vers vous  vendredi pour faire le point. 
À vendredi et je vous souhaite une agréable journée.

Nancy

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Bonjour je vous remercie infiniment. Bonne journée et bon courage