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[#1]

Comme les precedents, nous partons a l'etranger pour quelques mois. Je n'ai aucun problemen a vous envoyer un message prive, des que j'y serai autorise, mais ne serait-il pas plus simple d'avoir une page qui gere ces demandes?

Cordialement et a bientot

mschlum

[#2]

Bonjour,

A) Je suis actuellement aux USA et ligne est suspendue. Comment puis-je savoir la adte de redémarrage ?

Je ne trouve pas l'info sur mon espace client.

B) Je dois partir aux Pays Bas faire un stage à compter du13 janvier jusqu'au 15 juillet 2015.

Puis-je:

1°) Resiler mon contrat et dans ce cas comment proceder?

2°) Suspendre à nouveau ma ligne jusqu'à mi juillet ?

Merci de votre aide

Henri-Marc

[#3]

Bonjour,

A) Je suis actuellement aux USA et ma ligne est suspendue. Comment puis-je savoir la date de redémarrage ?
Je ne trouve pas l'info sur mon espace client.

B) Je dois partir aux Pays Bas faire un stage à compter du13 janvier jusqu'au 15 juillet 2015.
Puis-je:
1°) Resiler mon contrat et dans ce cas comment proceder?

2°) Suspendre à nouveau ma ligne jusqu'à mi juillet ?

Merci de votre aide
Henri-Marc

[#4]

Bonjour,

A) Je suis actuellement aux USA, ma ligne est suspendue. Je rentre le 27 Décembre 2014, 

Comment puis-je savoir la date de redémarrage ?
Je ne trouve pas l'info sur mon espace client.

B) Ensuite je dois partir aux Pays Bas faire un stage à compter du13 janvier jusqu'au 15 juillet 2015.

Puis-je:
1°) Resiler mon contrat et dans ce cas comment proceder?

2°) Suspendre à nouveau ma ligne jusqu'à mi juillet ?

Merci de votre aide
Henri-Marc

[#5]

@hmm bjr
A : la date de reprise sera la date a laquelle vois souhaité réactiver votre ligne
B: Oui vous pouvez résilier
Non, si la suspensention est superieur a 1 ans Orange resilira votre ligne (sauf si vous la réactiver puis désavtiver)
Si vous avez une offre ORIGAMI PLAY/Jet vos communication sont incluse 3hs/an sinon prenez un PASS VOYAGE ou utilisrr l'apps LIBON pour vos appelle en VOIP.
Appeller le service client au 700 pour plus d'info.

[#6]

Bonjour Mathilde,

Je rentre des USA le 27 décembre 2014.

Ma ligne (suspendue à mon départ aux USA le 28 aout) doit etre réactivée le 25 décembre.

Je dois repartir aux Pays Bas le 12 janvier 2015 en stage jusqu'au 27 juillet 2015.

J'ai besoin d'utiliser ma ligne en France jusqu'à mon départ aux Pays Bas.

Ensuite, quelle serait la meilleure solution pour moi en sachant que je souhaite conserver mon numéro à mon retour:
- refaire une demande de supension de ligne à partir du12 janvier 2015 jusqu'au 27 juillet 2015 ?
- résilier mon abonnement

Quelles seront les conditions et les formalités à remplir ?

Cordialement
Henri-Marc

[#7]

Bonjour,

Dans le même cas, je ne trouve pas la rubrique "suspension d'une ligne" dans "assistance client", J'aimerai suspendre ma ligne 06 17 86 15 76 du 3 janvier 2015 au 28 juin 2015 pour raison de départ à l'étranger dans le but d'apprendre une langue.

Cordialement,
Christophe Guillemot

[#8]

bjr
appeller le sav au 740 / 700 ou au 06 07 62 64 64

[#9]

À chaque fois que j'appelle le 700 ou 740, ça me dit que le code numéro n'existe pas et lorsque j'appelle l'autre numéro il y a tout le temps une attente trop longue qui me déconnecte ...
Je pars très bientôt et j'aurai vraiment souhaité que cela soit ait le plus vite possible.

Merci d'avance, 

Christophe Guillemot

[#10]

@christouf148 bjr
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