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mobile Orange utiliser mon mobile

Aucun SMS de la messagerie vocale

johann
#TopMembre
#TopMembre
5 456  

Re : Aucun SMS de la messagerie vocale

Salut @Anita8

 

Si tu y arrives pas, après ouverture de la page tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Christian75002
contributeur occasionnel
5 299  

Re : Aucun SMS de la messagerie vocale

Bonjour à tous.

Voilà j'ai un petit soucis concernant les sms que la messagerie vocale envoie quand une personne nous a laissé un message ou appel mais sans laissé de message.Sony Xperia Compact

 

L'otion d"crite ci-dessous n'existe plus !

 

Espace client en vous identifiant et en allant sur:

-Mail &Cloud (tout en haut)
-Boites vocales
-Mes préférences ( a gauche)
-Notification

 

Merci pour vos réponses.

Cdt.

C hristian

Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 277  

Re : Aucun SMS de la messagerie vocale

Bonjour @Christian75002 


En quoi puis-je vous aider ? 


Merci de préciser le dysfonctionnement.


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jeraud
contributeur
5 115  

Re : Aucun SMS de la messagerie vocale

 j'ai le même problème. je n'ai pas de sms ou notifications quand j'ai message vocale sur 888..

je ne sais donc pas quand je dois consulter ou pas ma messagerie..

pouvez vous m'aidez svp.

johann
#TopMembre
#TopMembre
5 110  

Re : Aucun SMS de la messagerie vocale

Salut à vous

 

@jeraud

 

Concernent ta demande, après ouverture de la page,

tu as la possibilité de voir la question par eChat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Amyie
contributeur
4 736  

Re : Aucun SMS de la messagerie vocale

Bonjour,

jai un wiko tommy. Je ne reçois pas de SMS de notification lorsque l'on me laisse un message vocal. Autant dire qu'étant infirmière libérale ca me pose de gros soucis. Lorsque je me connecte sur orange avec mon numero de mobile et que je clique sur boite vocale, je n'accède à rien. Ca me demande de me ré-identifier et ca tourne en boucle. 

Quelqu'un a t il une solution?merci beaucoup

Amyie
contributeur
4 754  

Absence de notification de message vocal


Bonjour,
jai un wiko tommy. Je ne reçois pas de SMS de notification lorsque l'on me laisse un message vocal. Autant dire qu'étant infirmière libérale ca me pose de gros soucis. Lorsque je me connecte sur orange avec mon numero de mobile et que je clique sur boite vocale, je n'accède à rien. Ca me demande de me ré-identifier et ca tourne en boucle.
Quelqu'un a t il une solution?merci beaucoup

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 716  

Re : Absence de notification de message vocal

Salut @Amyie

 

Il s'agit de cette notification : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Voir avec le service client,

ou voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .


À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Amyie
contributeur
4 684  

Re : Absence de notification de message vocal

Merci beaucoup je vais tenter ta solution.

mizik
contributeur
4 572  

Re: Re : Absence de notification de message vocal

Résolu à l'instant avec un conseillé Orange :

 

il faut appeler la messagerie (888), choix 3, puis choix 4, désactiver la messagerie vocale visuelle.

Cela réactive les notifications par SMS lorsqu'un message est déposé sur la boite vocale.

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