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Demande d'information

ManonB_
Webconseiller
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2 974  

Re: Demande d'information

Bonjour @mau16dou


Je prends la suite de vos échanges avec mon collègue. Nous n'avons pas la possibilité de connaître l'origine de cette série de SMS. Si j'avais pu vous apporter cette information, je l'aurais fait volontiers. 

Rassurez-vous, les SMS ne vous ont pas été surfacturés.


Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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Tomtom71100
contributeur
2 910  

Re: Demande d'information

Jai également le 21712 en sms envoyé et je suis sur de ne pas avoir envoyé de sms aujourd’hui à ce numéro spécial 

Yann84
contributeur occasionnel
2 835  

Re: Demande d'information

Bonjour,

 

Même chose mercredi 20/12, envoi de 2 SMS, un le matin au 21715 et un l'après-midi au 21714 alors que je n'ai rien envoyé...

 

Très étrange comme situation !!! Je ne vois pas ce que ça peut être...

Khalid_A
Webconseiller
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2 814  

Re: Demande d'information

Bonjour,

Je vous remercie pour votre confiance.

Il semblerait que ces envois de SMS soient générés par une application pour la sauvegarde de votre répertoire. Les SMS se font automatiquement pour mettre à jour votre fichier et sont gratuits.

Je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre mobile les applications pour lesquels vous avez autorisé l'accès et l'envoi de SMS.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite d'excellentes fêtes.

Khalid 

Conseiller Spécialiste Commercial
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Ninou1364
contributeur
949  

Re: Demande d'information

Bonjour 

j’ai aussi le même problème avec ces numéros 21714 et 21715 qui apparaissent dans la liste de sms - hors je ne les utilise pas , et suis seule à me servir de mon téléphone ! Ça reste un mystère ! 
merci pour votre retour 

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