J'ai exactement le même soucis et il faut vraiment insister par messagerie pour obtenir le crédit de ces 4,50 euros. Je n'ai moi non plus jamais utilisé de SMS+, je ne connais pas du tout ce prestataire "High connexion", je n'utilise aucun jeu, ne télécharge rien etc...je ne sais pas si vous le savez mais lorsque vous prenez un abonnement SOSH, je l'ai appris lors de mes échanges avec les conseillers (il faut insister et oui, on perd du temps ), les options d'achat sont cochées automatiquement comme autorisées avec leurs partenaires (dont ce fameux High connexion).
Pour les changer, voici le chemin :Il faut donc aller sur votre compte, dans offres et options, achats multimédias, modifier puis désactiver ou choisir les options que vous gardez. Je ne connaissais pas non plus cette manipulation.
Une conseillère m'a donné un numéro de téléphone pour contacter ce prestataire, je suis tombée sur une messagerie vocale en espagnol: je n'ai rien compris, je ne parle pas l'espagnol. Après maints échanges et avec un 3ème conseiller, j'ai tout de même obtenu un avoir de ces 4,50 € sur ma prochaine facture.
Il serait tout de même plus sérieux que ORANGE /SOSH:
- Ne vende pas des abonnements avec les autorisations multimédias déjà cochées "acceptées" sur les espaces des clients..*****
- Qu'ils vérifient le sérieux et la fiabilité de leurs partenaires.
[Edit : @JHMS merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
