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Bonjour @Gaet77 

Nous nous renseignons auprès de nos équipes réseau concernant le réseau Movistar en Espagne et revenons vers vous dans les plus brefs délais.

Jey

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Bonjour @Gaet77 

Je suis toujours dans l'attente d'information concernant le réseau Movistar (Espagne), je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.

En attendant, je vous invite à sélectionner manuellement un second réseau mobile disponible : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

Excellente journée.😉
Jey

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Ok, merci.

Cdt

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Je vous en prie. 

Bonne journée

Thierry-G

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Bonjour, le problème est que dans ma zone, il n'y a que Movistar !

J'espère que le problème sera réglé très prochainement. Cela fait maintenant un mois. Et l'on n'a ni explicitation (quel est le problème) ni date de réparation (quand cela sera-t-il réglé) ! Merci !

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Bonjour, le problème est que dans ma zone, il n'y a que Movistar.

J'espère que le problème sera réglé très prochainement. Cela fait maintenant un mois. Et l'on n'a ni explicitation (quel est le problème) ni date de réparation (quand cela sera-t-il réglé) ! Merci.

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Bonjour 

J'ai le même problème lorsque je vais dans notre maison familiale chaque weekend depuis 4 semaines !!! J'ai contacté orange par téléphone par chat rien n'y fait nous n'aurons pas la véritable explication. En 2024 pendant plus d'un mois nous avons aussi eu des problèmes de connexion je pense qu'il y a un vrai souci avec Movistar et Orange ... Par conséquent toute ma famille et tous les amis qui viennent dans notre maison de vacances nous allons quitter orange pour un autre opérateur, car pas de résolution du problème. 

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Idem, j'avais aussi connu le problème en 2024 durant l'été !

[#9]

Bonjour @MBEspagne75- 

Je suis navré de la gêne occasionnée, je vous informe que l'analyse est toujours en cours de notre côté et que nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.

En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension 🙏

Excellente journée.
Jey 

[#10]

Bonjour @Matixa

Je comprends parfaitement votre frustration face à ces difficultés récurrentes dans votre maison familiale. Votre dossier a bien été ajouté aux autres, et envoyé en expertise afin d’identifier précisément l’origine du problème.
Je suis actuellement en attente du retour des équipes techniques.

Je reviendrai vers vous (tous) dès que j’ai des nouvelles plus concrètes.
En attendant, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre patience.

Ju🌴