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[#1]

Merci de votre retour @Komarr 

Votre réinitialisation était light, moi j'ai réalisé une réinitialisation complète réalisable seulement par les services techniques d'Orange.

Normalement une installation complète vous a été demandée.

Est-ce bien le cas ?

J.C

[#2]

Oui cela a été fait mais on me l’avait déjà fait par téléphone le problème s’arrête après cette réinitialisation mais une heure après le décalage revient 

[#3]

Merci de votre retour @Komarr 

Actuellement le décalage est-il toujours présent; suite à cette manipulation réalisée à 15h36 sur votre décodeur ?

J.C

[#4]

oui tout cela commence tout doucement et plus le temps avance passe plus le décalage est important 

[#5]

Merci de votre retour @Komarr 

Pouvez-vous me préciser sur quel port Ethernet de la Livebox 6 est branché votre décodeur, sur le 1 à 4 ou sur le 2,5 Gb/s ?

J.C

[#6]

Le cable est branché sur le port ethernet 1

[#7]

@Komarr 

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

J.C

[#8]

Je n'ai pas cette option sur ma TV, que dois je faire ?

[#9]

Bonjour @EnzoVbz,

Je viens de vérifier sur votre dossier, l'option TV connectée est bien activée sur votre dossier.

Avez-vous réussi à installer l'application ORANGE TV (Android) sur le Play-store ?

Je reste à votre disposition pour vous accompagner.

Bonne soirée.

Rachid.

[#10]

Bonjour,

Je possède le boîtier Orange TV, je n'ai pas de télé connecter.

J'ai un peu plus d'informations sur problème, je pense que c'est uniquement l'application youtube.

Quand on commence la vidéo il n'y a pas de problème. Par contre si on met la vidéo en pause où que l'on avance ou revient en arrière dans la vidéo, et il n'y a aucun moyens pour supprimer ce décalage... a part redémarrer complètement la vidéo, mais j'ai pour habitude de regarder des vidéos assez longue sur youtube