mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Salut @Deadpool089

Il aurait suffit de passer en boutique !

[#2]

Bonjour @Deadpool089 ,

Afin d'effectuer un SAV , pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- La marque et le modèle de votre téléphone

- L'imei de votre téléphone

Thierry-G

[#3]

effectivement un service nul

la personne que j'ai eu au téléphnoe m'a raccroché en pleine conversation

Une honte cela fait 20 ans que je suis cliente chez wanadoo puis orange

[#4]

Salut/Bonjour !!!!!

@mjh20

Tu rencontres quoi comme souci, sans poster des infos personnel !!

[#5]

J'ai du passé en tout et pour tout plus de 12 heures en cumulé pour tenter de joindre le service client (3900). Personne ne répond après des attentes allant parfois jusqu'à plus d'1h. Comment justifier cela ?

De très très loin le pire service client de tous les temps.

Vivement la résiliation alors que je suis abonné depuis 1 mois à peine !

PS : Après avoir du patienter 3 semaines pour être raccordé, j'aurais du m'en douté.

[#6]

Salut @Jeffouaille

La prochaine fois passe par le service e-chat depuis ton espace client.

[#7]

La prochaine pourrais bien ne plus être chez Orange. ....

[#8]

Bonjour, 

Puis-je vous aider? 

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, en message privé.

Yan

[#9]

je suis très décut de ne peut avoir le service client ,car j'ai acheter un mobile xpériaT3 qui mon envoyer ,na j'amais fonctionner,je lai envoyer a réparer et on ma repondu (mobile de démonstration non destiner a la vente poiduit non réparer )il me ramener comme sa sans le réparer a 99,00 euro que dois je faire car je n'arrive pas a avoir le service client donner moi une réponse svp merci

[#10]

Salut / Bonjour !!! @jeanluc561

Dépose une réclamation , ou éventuellement voir en boutique.