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[#1]

Une honte, le service client. Courrier de réclamation dans réponse, mails de réclamation sans réponse (soit disant réponse en 48 heures.)

Je paie un service que je n'ai pas. Une vingtaine de coupures internet et téléphone par jour. Impossible d'avoir une conversation téléphonique normale. Cela dure depuis des mois et les coupures sont de plus en plus nombreuses.

Pour prendre l'argent cela va.....mais pour fournir le service, plus personne.

Pas de geste commercial, c'est honteux.

[#2 · Accepted solution]

Salut/Bonjour !!!!

Envoi un courrier au Service National Consommateurs Orange 

L'adresse tu la trouveras ici : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

[#3]

Merci Johann

Je vais essayer, on ne sait jamais.

Bonne journée

[#4]

Oui orange a un suivis nul avec des ************* qui te donne des rendez vous et qui ne viennent jamais.

Une honte pour le frics qu ils se font.

Je voudrais changer de  fournisseur.

Qui pourrait me donner des conseils et quitter orange

Meri.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[EDIT : Merci de rester courtois]

.

[#5]

Oui orange est nul et bon a rien.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#6]

Du fric et des *************** derriere un telephone et le 3900 payant une honte.

Que du fric orange  un mec qui ce prend pour samuel etoo si vous aviez des gens aussi bons chez vous cela ce saurais mais orange que de la **bip** et quittez tous ce groupe

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[EDIT : Merci de rester courtois]

.

[#7]

Salut @29530

Le bureau de réclamation, se trouve ici

                

[#8]

Bonjour.

Je suis d'accord avec vous, ce sont des ***************************** de gérer les problèmes des clients.

Pour moi cela fait 6 mois que je galère avec Orange.

Orange  me coupe le prélèvement de mes factures sans aucun préavis.

Orange ne répond pas à mes questions par e-mail et par téléphone ;

Orange perd mon RIB pour renouveler mon prélèvement ;

Orange ne prend pas en compte mon prélèvement par téléphone ;

Je n'ai plus accès à mes factures en ligne ;

Orange ne m'envoie pas de factures ni par internet ni par courrier, mais me menace de me couper mon abonnement sur je ne paie pas;

Orange coupe l'accès aux réclamations ;

Par le N° IMEI Orange restreint les accès à internet aux clients qui n'ont pas achetés leurs téléphones dans leur magasin ;

Les problèmes autrefois étaient gérer au Guichet, maintenant tout est pas internet 6 mois de Galère.

[EDIT : Merci de rester courtois]

[#9]

C'est faux en cliquant sur le "ici" on tombe sur une pub. Nul jusqu'au bout des ongles.

[#10]

Salut/Bonjour !!! @elisa87

Tu as quoi comme souci !!

En plus, ce n'est pas une pub, il s'agit d'un scan du pc, pour ceux

qui ont trop de politesse !