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SERVICE CLIENT NUL

colettesabena
contributeur
4 157  

SERVICE CLIENT NUL

Une honte, le service client. Courrier de réclamation dans réponse, mails de réclamation sans réponse (soit disant réponse en 48 heures.)

Je paie un service que je n'ai pas. Une vingtaine de coupures internet et téléphone par jour. Impossible d'avoir une conversation téléphonique normale. Cela dure depuis des mois et les coupures sont de plus en plus nombreuses.

Pour prendre l'argent cela va.....mais pour fournir le service, plus personne.

Pas de geste commercial, c'est honteux.


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 134  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Salut/Bonjour !!!!

 

Envoi un courrier au Service National Consommateurs Orange 

L'adresse tu la trouveras ici : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

43 RÉPONSES 43
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 135  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Salut/Bonjour !!!!

 

Envoi un courrier au Service National Consommateurs Orange 

L'adresse tu la trouveras ici : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

colettesabena
contributeur
4 129  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Merci Johann

 

Je vais essayer, on ne sait jamais.

 

Bonne journée

29530
contributeur
3 791  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Oui orange a un suivis nul avec des ************* qui te donne des rendez vous et qui ne viennent jamais.

Une honte pour le frics qu ils se font.

Je voudrais changer de  fournisseur.

Qui pourrait me donner des conseils et quitter orange

Meri.

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

.

29530
contributeur
3 791  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Oui orange est nul et bon a rien.

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

29530
contributeur
3 790  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Du fric et des *************** derriere un telephone et le 3900 payant une honte.

Que du fric orange  un mec qui ce prend pour samuel etoo si vous aviez des gens aussi bons chez vous cela ce saurais mais orange que de la **bip** et quittez tous ce groupe

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

.

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 763  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Salut @29530

 

Le bureau de réclamation, se trouve ici

 

                 haddock-600x434.jpg

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

53sc11
contributeur
3 619  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Bonjour.

Je suis d'accord avec vous, ce sont des ***************************** de gérer les problèmes des clients.

Pour moi cela fait 6 mois que je galère avec Orange.

Orange  me coupe le prélèvement de mes factures sans aucun préavis.

Orange ne répond pas à mes questions par e-mail et par téléphone ;

Orange perd mon RIB pour renouveler mon prélèvement ;

Orange ne prend pas en compte mon prélèvement par téléphone ;

Je n'ai plus accès à mes factures en ligne ;

Orange ne m'envoie pas de factures ni par internet ni par courrier, mais me menace de me couper mon abonnement sur je ne paie pas;

Orange coupe l'accès aux réclamations ;

Par le N° IMEI Orange restreint les accès à internet aux clients qui n'ont pas achetés leurs téléphones dans leur magasin ;

Les problèmes autrefois étaient gérer au Guichet, maintenant tout est pas internet 6 mois de Galère.

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

 

elisa87
contributeur occasionnel
3 453  

Re : SERVICE CLIENT NUL

C'est faux en cliquant sur le "ici" on tombe sur une pub. Nul jusqu'au bout des ongles.

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 435  

Re : SERVICE CLIENT NUL

Salut/Bonjour !!! @elisa87

 

Tu as quoi comme souci !!

 

En plus, ce n'est pas une pub, il s'agit d'un scan du pc, pour ceux

qui ont trop de politesse !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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