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[#1]

@RitaCaillard 

La procédure pour refuser est possible via l'espace client /

compte mobile / offre et options

[#2]

Je souhaite renoncer à l'évolution de mon forfair mobile

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Bonsoir, impossible d'annuler l'offre 4 GO d'internet. Le lien ne fonctionne pas. En plus c'est de la vente forcée. Nous sommes assez grand et savons à qui nous adressé si nous voulons des services. Pas de problèmes pour acquérir de nouvelles offres mais impossible de résilier. C'est toujours un parcours du combattant.

[#4]

Bonjour @Primo2,  

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant la conservation de votre ancien forfait.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

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Bonjour @Lou-B_9T 

Je suis désolée de venir à vous aussi tardivement.

Avez-vous pu refuser l'évolution de votre offre ou avez-vous besoin d'aide ?

Jessica

[#6]

Bonjour @mamie2021,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

[#7]

Bonjour @Domi39__,

Je suis désolée de venir à vous aussi tardivement.

Avez-vous pu refuser l'évolution de votre offre ?

Si vous avez besoin de mon aide, afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#8]

mobile n° ************ reference  client;: *******          Mme *********                                                                                                                                                                  ***********                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  par ce courier je  vous indique que  votre ne me  satisfait pas du tout je tient a rester comme avant                        avec 2h100 Mo  cela me suffit emplement                     j'espere  que ma demande sera prise en consideration
EDIT : @Gibus100Gibus Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Gibus100Gibus ,

Que puis-je pour vous?
Pouvez-vous me le dire en privé?

Merci.
Rizo

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Bonjour,

Je souhaite conserver mon abonnement initiale et ne pas passer en 4go, inutile pour moi.

Je vous remercie.

Cordialement,