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Bonjour @christophe27,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @letinturieretfi,

J'ai besoin de vos coordonnées pour consulter votre dossier et vous informer.

N'ayant aucune réponse depuis mon dernier message, je pense que vous avez obtenu votre renseignement par un autre canal et ferme cette discussion.

N'hésitez pas à nous contacter, si vous avez encore besoin d'aide.

Bonne journée

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Bonjour, j'ai moi aussi le même pb. Cependant cela fait 2mois que j'attend le remboursement du décodeur tv, en effet j'ai souscrit un abonnement fibre le 10/02/2015mais je me suis rétractée le 12/02/2015 , donc je n'ai pas eu le décodeur tv mais je l'ai payé. Merci de m'aider svp

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Bonjour @emy012,

Comment avez-vous réglé le dépôt de garantie du décodeur ?

Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ou internet qui doivent être indiqués sur votre demande initiale...etc.

Bonne journée.

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je l'ai pay par carte bleue mais le pb c'est que orage ne retrouve pas mon paiement

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bonjours jaimerais savoir au sa en et avec mon cheque svp merci

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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement il y a un peu plus d'un mois et je n'ai toujours pas de nouvelles du remboursement de ma caution pour le décodeur TV. Vu que je change de banque très prochainement, j'aurai besoin que cette caution soit remboursée assez rapidement si possible...

Comment dois je procéder ?

Merci d'avance

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bonjours jaimerais savoir au sa en et avec mon cheque svp merci de me repondre svp car la sa fait plus de 1moi et demie que vous avez mon cheque

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alors ou sa en et avec mon cheque est se que vous l'avez envoiè??!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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c'est normal qui retrouve pas ton payment.................:manvery-happy:car il son vraiment du mal a voulloir rembourcer les gents moi sa va faire un moment qui doivent me rembourcer et j'attend encore