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[#1]

Bonjour,

Même si je l'ai fait en privé, je me permets également de remercier publiquement @Emmanuel1 qui a été très rapide et efficace dans la résolution de mon problème. Merci et bravo à lui!

[#2]

Bonjour @kotobatin ,

Votre nouvelle lettre chèque n° 8381905 a été émise le 19/10/2015, vous devriez la recevoir bientôt.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour @Sudaji,

Votre nouvelle lettre chèque n° 8383103 vient d'être émise (le 19/10), vous devriez  la recevoir dans quelques jours.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @Sudaji,

Votre lettre chèque ayant  été encaissée le 22/10/2015, je ferme cette conversation.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'ai renvoyer mon décodeur et malheureusement je n'ai toujours pas été remboursé de mes 49€ de caution.

 Que dois je faire?

Merci

[#6]

Bonjour

Suite à résiliation de mon abonnement TV j'ai renvoyé le décodeur le 27/04/15

J'ai le suivi chronopost comme quoi vous l'avez bien réceptionné, mais je n'ai jamais reçu la caution en retour

Après divers mails et courriers on me répond que j'ai été remboursé de 49€ le 07/09/2013...

Nous sommes en 2015

Merci de reprendre le dossier, ça commence à faire long

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Bonjour roman1

Est ce q'en septembre 2013 tu n'aurais pas migré sur une offre open. Si c'est la cas tu as bien eu le remboursement de ta caution car Orange ne prends pas de caution sur les offres Open.

Cdlt

[#8]

Bonjour @roman1 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

Bonjour @JTSM  ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée..

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Bonjour,

j'ai envoyé un message privé à "Monique".

Serait-il possible d'avoir une réponse ?

Merci