Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Remboursement Caution décodeur TV

johann
#TopMembre
#TopMembre
793  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

Salut @Julien102

 

 

Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...


À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Orange pourrait faire un effort dans ce domaine .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
774  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

bonsoir @Julien102

 

pour avoir une idée regarde les sujets résolus

 

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico112
contributeur
692  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

Bonjour, j aimerais récupérer ma caution car la restitutiondu matériel a été faite . Merci pr avance

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

bonjour @Nico112

 

regarde les posts avant le tien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
amandine59146
contributeur
616  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

bonjour, 

 

 

J'ai un problème similaire.

Il y a plus d'un mois, j'ai restitué en magasin ma livebox et mon décodeur tv.

Je n'ai toujours pas récupéré ma caution, est-ce normal? 

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Cordialement 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
613  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

bonjour @amandine59146

 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AwaSar
contributeur occasionnel
599  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

Bonjour,

Ca fait 9 mois, toujours rien. Quand j'appelle on me dit toujours pareil, qu'il n'y a pas de trace de paiement de cette caution. D'autres fois on me dit que je recevrai le chèque sous peu et que tout est réglé. J'ai écrit au service consommateurs, aucune réponse. Là j'en ai marre et j'ai arrêté. Qui aurait cru ceci d'Orange. Impensable mais vrai. C'est une véritable arnaque.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
580  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

bonjour @AwaSar

 

prends contact avec le médiateur comme dit au dessus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fandefree
contributeur confirmé
contributeur confirmé
559  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

Orange c'est quand même l'arnaque, le chèque tiré le lendemain. 

 

Et pour le remboursement faut attendre des mois et faire des réclamations en tout genre...

 

Pas d'enquete Que choisir ou autre ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
543  

Re: Remboursement Caution décodeur TV

bonjour @fandefree

 

cela a été signalé maintes fois sans succès jusquà présent,espéront qu'un jour qu' il y ait une amélioration pour ce problème

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755267 membres inscrits 🧡

2706 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne