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rendez vous demain on verra s il tienne leur promesse cette fis sinon service consommateur

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bonjour @Chrislolo 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon après midi

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merci bonne après midi

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Cette fois il sont venu sa a marché en passant par un autre numéro de téléphone 

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bonjour @Chrislolo 

merci du retour

bonne journée

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Déception et encore deception, malgré la confirmation début novembre (sur le sujet) que le geste commerciale de 50E allait apparaitre sur ma prochaine facture et bah toujours rien, donc effectivement scopelec sont des nuls, mais comment qualifié les commerciaux d orange???? je me pose la question car effectivement ils ne sont pas à un client près mais tout client doit être respecté

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Bonjour.. Si ça peut vous consoler, vous n'êtes pas seul dans ce cas.. Pour moi aussi 2ème rendez-vous manqué.. 2ème journée de congés perdues... Cette fois tout y était... Sauf le signal optique.. C'est la faute de SFR... Menfin c'est qui qui fait quoi ?.. Mon contrat est chez Orange et ils ne sont au courant de rien et ne peuvent rien faire.. Je suis surpris de cette méthode de travail.. Le minimum avant d'installer c'est de s'assurer que tout est prêt en amont.. On ne se souci pas du client qui doit subir ce manque total de professionnalisme... C'est scandaleux on paie.. Cher et en plus on doit subir toutes ces "indelicatesses". Bon j'aie renvoyé tout le monde et je vais porter l'affaire aux services consommateurs

Bon courage 

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bonjour @Maya71 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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bonjour @GABIEN19 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Maya71,

Je vous remercie de votre retour et je suis désolé que le versement du geste commercial n'ait pas été fait.

Afin d'avoir une explication sur le non versement de ce geste, je viens de relancer le service réclamation. Au retour je reviendrai vers vous pour vous donner une explication et une date sûre pour ce remboursement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Michel.