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Intervention SCOPELEC

Ronic76
contributeur
972  

Re: Intervention SCOPELEC

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu un rendez-vous non honoré le 5 février à 13h30 avec SCOPELEC.

Nous n'étions soit disant pas présent alors que nous avons attendu toute l'après midi .

J'ai rappelé la plate forme plusieurs fois . A chaque appel ils me disent que l'on va me rappeler.

Je dois rester près de mon téléphone :

Or pas d'appel vendredi en fin de journée comme promis.

Nouvel appel à la plate forme qui confirme un appel dans la matinée de lundi soit aujourd'hui

Pas d'appel ce matin comme promis.

Midi nouvel appel à la plate forme de ma part qui promet un appel dans l'après midi

Toujours pas de rappel cette après midi, il est 16 h 30, je désespère

car je suis en attente depuis vendredi scotchée à mon téléphone. 

Je suis quelque peu énervée ce n'est pas sérieux.

Je me demande si je ne vais pas renoncer à la fibre compte tenu du peu de cas que l'on fait de nous et également changer d'opérateur .

Je restais chez ORANGE car je les trouvais plus sérieux que les autres, mais je pense qu'ils ne sont plus au top.

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
962  

Re: Intervention SCOPELEC

bonjour @Ronic76 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gilles210
contributeur
887  

Re: Intervention SCOPELEC

Idem pour moi ... j’attends toujours le technicien pour la 2 eme fois et toujours rien à l’horizon 

problème majeur: j’ai fait 300 ils aller retour pour les 2 rdv... 1200 kms pour rien et tout le monde s’en fiche !

melet39
Orange Star
Orange Star
878  

Re: Intervention SCOPELEC

bonjour @Gilles210 

 

c'est aussi scopelec ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Richard37
contributeur confirmé
contributeur confirmé
870  

Re: Intervention SCOPELEC

La réussite passe par le professionnalisme, laissez Monsieur Chaplin en paix !

Tos761
contributeur
820  

Re: Intervention SCOPELEC

Bonjour entièrement d'accord avec vous orange aucun respect du client 

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
773  

Re: Intervention SCOPELEC

Bonsoir @Gilles210,

Je prends connaissance de votre message. Je comprends que vous rencontrez des difficultés par rapport à un rendez-vous technicien, j'en suis navré. Pourriez-vous m'expliquer la situation ?
Afin que je vous apporte mon aide, je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146


Bonne soirée.

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Lynius
contributeur occasionnel
720  

Re: Intervention SCOPELEC

Scopelec ca a vraiment l'air des bras cassés... N'y a t'il pas moyen d'avoir un autre sous traitant pour avoir la fibre? Rendez vous pris il y a deux semaines, il me rappelle mardi (hier) pour confirmer le RDV, et la je viens de recevoir un message me disant que le RDV de demain etait annulé et que je devais les rappeler entre 10 et 12h pour avoir un nouveau RDV et vu ce que je lis la il ne va surement pas etre honoré non plus... Je me demande si je vais resté client orange...

melet39
Orange Star
Orange Star
709  

Re: Intervention SCOPELEC

@Lynius 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tos761
contributeur
692  

Re: Intervention SCOPELEC

Bonjour j ai u le meme problème rdv fixe ils ne sont pas venu orange ne respecte pas ces clients je part chez au autre opérateur plus sérieux des que possible 

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