Bonsoir,
Depuis le 9 mars 2023, toujours aucune intervention sur notre poteau pour couvrir ou changer notre boitier de connexion, de la part d'une entreprise orange....Toujours pas de connexion internet "Site inaccessible", ni de télévision, ni de téléphone fixe..."réseau orange non détecté " toujours écrit sur notre boxe...
Nous sommes toujours en "attente retour permission de voirie restant à valider : permission de voirie, DT prochaine relance prévue le 20" d'après les infos du 8 mars alors que le poteau se situe sur un terrain privé, c'est à ni rien comprendre cette attente de permission....Nous pensons tout simplement que l'on continue à nous balader car personne ne veut intervenir sur ce poteau, c'est honteux!
Je vais donc refaire un signalement auprès de l'Arcep pour leur faire part de mon problème non résolu depuis le 9 janvier 2021 avec Orange ainsi que de mon mécontentement. Je vais aussi contacter l'Association française des utilisateurs du téléphone et des télécommunications sur Paris.
Vous pouvez dés maintenant penser à un dédommagement qui débutera le 9 janvier 2023 jusqu'à.....???????????????????
Moi qui suis chez orange depuis plus de 20 ans, je vois qu'aucune considération n'est prise en compte à ce jour pour résoudre notre problème de connexion, à moins que tout ceci soit fait exprès pour ne pas prendre en charge la réparation d'un boitier ancien....
Cette situation n'a que trop duré en temps, en énergie et en stress, je ne vous remercie pas.
