internet & fixe ma connexion

panne internet

Nicolas_M
Webconseiller
468  

Re: Re : panne internet

Bonjour @Carbel28 

J'ai relancé les équipes techniques de votre région en sollicitant le responsable local.
Nous vous ferons un retour dès qu'une réponse nous sera apportée.

Merci de votre patience.
Bonne journée,

Nicolas

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Carbel28
contributeur confirmé
466  

Re: Re : panne internet

Merci, j’attends avec impatience. A défaut de résultat je compte bien porter plainte contre Orange. Cette entreprise a bien une mission de service public? Est-ce qu’on attend un drame?  il y a des enfants et des personnes âgées chez nous. 

Carbel28
contributeur confirmé
429  

Re: Re : panne internet

Quoi de neuf? Toujours pas de réparation prévue?  Je rappelle que les portables ne passent pas chez moi dans la maison. Il faut aller dehors à 50 mètres.  Isolement complet dans la montagne.

melet39
#TopMembre
416  

Re: Re : panne internet

bonjour @Carbel28 

 

les techniciens ont été relancés hier,attends à partir de lundi si le webconseiller a du nouveau

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Carbel28
contributeur confirmé
390  

Re: Re : panne internet

J’attends depuis presque deux mois. Il serait plus simple de me donner le numéro des techniciens de la région pour que j’appelle moi-même. A chaque relance c’est une semaine de plus  de délai et aucun résultat. Ont-ils l’intention de réparer oui ou non? Je n’ai pas eu de réponse à cette question. Bon dimanche. À bientôt 

melet39
#TopMembre
388  

Re: Re : panne internet

bonjour @Carbel28 

 

on va nommer le webconseiller @Nicolas_M  qu'il voit ton message à partir de lundi

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Carbel28
contributeur confirmé
349  

Re: Re : panne internet

Vous pouvez traduire?

Orange SAV : la réparation de votre ligne, prévue le 14/08/2020, nécessite un délai supplémentaire. Vos services seront rétablis au plus tard le null 18h.

 

melet39
#TopMembre
328  

Re: Re : panne internet

bonjour @Carbel28 

 

pour moi non,on va attendre l'avis du webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
324  

Re: Re : panne internet

Salut @Carbel28   & Tous

 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page

et demande un bon geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
317  

Re: Re : panne internet

re @Carbel28 

 

tu vas avoir des nouvelles vu que le webconseiller @Nicolas_M  a relancé les techniciens le 07/08 et entre temps il y a eu le week-end

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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