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Bonjour,

Nous sommes le 10/08 et toujours aucune intervention sur mon réseau !!!! De qui se moquer t'on ? Et arrêter de me dire de patienter cela va bientôt faire 1 mois que je patiente !

C'est scandaleux de laisser des abonnés sans aucunes nouvelles (soit disant que je suis suivie personnellement par un web conseiller dédié !). J'exige qu'une intervention soit faite cette semaine auquel j'informe une association de consommateurs bien connue, la presse locale et d'autres instances pour manquement à votre contrat.

Alors, oui Orange m'a prêté (pas donné !) une airbox mais comme je l'ai maintes et maintes fois répété avec une connexion 3G et 4G capricieuse là où j'habite me sert occasionnellement quand elle arrive à "choper du réseau", donc croyez bien que ma patience est à rude épreuve.

URGENT BESOIN DE RETROUVER UN RÉSEAU AU PLUS VITE !!!!!

Merci

Christel

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bonjour @Cgfac 

on va nommer le webconseiller @Nicolas_M  qu'il voit ton message

bonne journée

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J'ai le même problème que vous depuis 3 semaines. J'ai eu plusieurs opératrices et toujours rien !!! Dernier RDV téléphonique ce matin mais pas de connexion à ce moment là donc message poir un un autre RDV demain matin. Je vais faire opposition pour le prochain prélèvement et eller me renseigner chez un autre opérateur.

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Bonjour,

C'est scandaleux de nous faire attendre autant de temps.

Moi aussi je songe à aller chez un autre opérateur.

Bon courage à vous, tenez moi informée de la suite.

Cdt

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bonjour @Aya65 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

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Merci pour votre réponse, un technicien doit !! Me rappeler demain matin mais je vais qd même me renseigner auprès d'autres opérateurs.  

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re @Aya65 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour, je vous tiens au courant. Un technicien doit me rappeler demain matin !!!

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re @Aya65 

donc à demain avec une bonne nouvelle j'èspère

bonne soirée

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J'espère vraiment que ça va s'arranger. Moi aussi un technicien m'a appelé une première fois pour me dire que tout était rétabli mais en fait rien n'avait été fait !!! Et depuis plus rien. Je croise les doigts pour que pour vous tout rentre dans l'ordre.

Pour ma part, silence radio de Orange.