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bonjour, je suis en panne d'internet depuis huit jours. J'ai recu un message me disant  que la panne etait a mon domicile ,apres observation il s'avere que le cable est coupé au poteau a dela de ma propriété. 

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bonjour @georges-107 

signale le ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

et reprends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @georges-107 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @georges-107 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Tu es juste blackliste !! On ne veut pas te répondre.... j en ai fait les frais....merci orange pour le Chat !!!!

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@Aurel16 

ce n'est pas possible les conseillers répondent toujours

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@gary61 

quel est ton problème ?

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bonjour

suite a de nombreuses coupures internet (plus de net plus de telephone plus de tele) j ai alerte orange qui m a donne rendez vous avec un technicien moyennant paiement de 69 euros le probleme venant soi disant de chez moi.

hors a chaque fois le probleme disparait et la connexion revient aussitôt comme par enchantement

ne croyant pas aux miracles je pense qu il s agit la d un enfumage pour recolter 69 euros

arretez de nous prendre pour des veaux car les veaux pourraient bien a leur tour devenir bouchers

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bonjour @rd54 

les 69€ sont annoncés automatiquement mais dans ton cas tu ne seras pas facturé

voir les cas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt