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bonjour @Machouille08 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci pour le conseil, j'étais connecté à la TV orange avec le numéro de portable, ça ne marchait pas avec la clé sur la télé, avec l'adresse mail tout va bien, c'est parfait un gros merci.

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bonjour @AN13-OR 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour, je souhaiterai pouvoir me connecter à la clé TV avec un 3ème appareil (actuellement 1 tel et une tablette). or lorsque je veux me connecter en saisissant l'adresse mail (orange) un message m'indique " ce compte orange est inconnu ou n'est pas disponible", alors que je n'ai aucun souci avec les 2 autres appareils. La clé est bien connectée. que faire ? merci

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bonjour @mado45 

essaie après avoir désinstallé et réinstallé l'application

cdt

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le problème persiste après avoir désinstallé et réinstallé l'application TV ORANGE 

merci

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re @mado45 

essaie d'en savoir plus en cliquant sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https/assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv...

cdt

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Bjr comment faire quand on a pas le petit icône pour retransmettre sur la tv et non sur le portable merci

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bonjour @Janik1 

voir ici

https/communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/1780...

cdt

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bonjour

sur ton téléphone quand tu as l'image tv tu fait glisser un bandeau en haut de l'image et une icone apparaît

tu appuies dessus et ton image est transférée sur ton écran tv sur lequel est ta clé tv

@Janik1