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Bonjour sfellah,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour Aghi123,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour bobdarmon,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour,

Cela fait plus de 3 mois que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet que j'ai résilié.

A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV. Je sais qu'il y a un minimum de délai mais je commence quand même à m'inquiéter.

Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement?

Merci

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bonjour,

voici les renseignements demandés:

HERAUT Frédéric

ancienne adresse 2 rue Ménard 30000 Nîmes

0466269782

adresse actuelle: 1 rue Ste Marguerite 30900 Nîmes

numéro colis: XZ169541175JB

Merci d'avance

Cordialement

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Bonjour,

 pour faire suite à votre réponse sur le forum 

j'ai résilé mon contrat chez Orange pour une box vers le début de Juillet 2014 mais helas j'ai pas eu de recu lors du dépot du matériel et j'ai pas gardé le numéro de suivi du transporteur Chronopost quand j'appelle le SAV il me disent qu'ils ne peuvent rien faire 

Comment dois je proceder dans ce cas là 

voici mes coordonés et mon telephone fixe

Nom BEGRICHE Arab Aghilas

telephone 01 42 53 06 90 adresse 21 rue du 19 mars 1962 Malakoff

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Merci pour votre réponse rapide !

En revanche, l'adresse à laquelle le chèque a été envoyé n'est pas mon adresse exacte ! Cela a déjà posé problème avec la facture de souscription ce qui a provoqué une relance de la part de vos services ... Il faudrait vraiment enregistrer la bonne adresse pour que les courriers me parviennent !

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Merci pour votre réponse rapide !

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En revanche, l'adresse à laquelle le chèque a été envoyé n'est pas mon adresse exacte ! Cela a déjà posé problème avec la facture de souscription ce qui a provoqué une relance de la part de vos services ... Il faudrait vraiment enregistrer la bonne adresse pour que les courriers me parviennent !

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Bonjour mistralice,

Je vous ai répondu en message privé sur votre adresse mail en @orange.fr le 27/10/2014.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet+TV+Telephone fibre il y a 2 mois pour passer vers une offre sosh. Le conseiller m'a précisé que je serai remboursé de ma caution de 50€ mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu de la part d'orange. 

Un web-conseiller pourrait-il m'aider ?

Merci.

Arnaud