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bonjour j,ai fait comme tout le monde,pour recuperer ma caution, un webconseiller a fait son travail orange na pas fait le sien, car j,avait pas a passer sur le forum ,pour pleurer pour recuperer ma caution et en plus on leur dit merci c,est tout benef pour orange , qui s,en sort avec une image plutot positif bien calculer

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Bonjour, 

Je suis dans le même cas. J'ai retourné les appareils le 19 mars dernier et je n'ai pas encore eu le remboursement de la caution. Qui peut m'aider ?

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Bonjour

suite à ma résiliation J'ai bien renvoyé mon materiel Orange , Decodeur , Box et tout le reste . Mais je n'ai pas eu le remboursement de ma caution du Decodeur TV . Pouvez vous me renseigner ?

Merci de me renseigner

Cordialement

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Bonjour @angie62,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @pascald,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour

Merci à vous pour votre reactivité , j'ai bien reçu votre MP e

Cordialement

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Bonjour @Monique

Je tenais à vous dire que je viens de recevoir le virement de ma caution.

Merci beaucoup pour votre aide, ravi de voir qu il existe malgré tout, des conseillers sérieux chez orange.

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Bonjour @alain953,

Sans réponse de votre part depuis le 21/04/2015, je pense que vous avez dû recevoir votre remboursement depuis le 18 avril.

Je vous souhaite une bonne journée et termine cette conversation.

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Monique,

je vous ai répondu le jour même.

je vous redonne les renseignements:

Je suis Alain p******* * rue des r****** 36*** s**** c********* en b******

Tel 02********

Numéro compte internet 11*******

Numéro colis chronoposteXZ192153****** du14/01/15

Dépôt de garantie de 49 euros le 23/09/2010 à l'agence orange 26 rue G Clemanceau à 41200 Romorantin par carte bancaire.

merci d'avance pour votre intervention.

cordialement

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

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Bonjour @alain953,

   Pas de coordonnées personnelles sur un forum public !

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