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[#1]

bonjour @BertranD1_ 

reprends contact avec le service client

cdt

[#2]

Bonjour,

Meme problème pour moi. 
ayant rendez-vous vendredi dernier avec SCOPELEC et ayant reçu un appel de confirmation de passage, nous avons mis notre réveil vendredi 8h pour attendre le technicien. Personne n’est jamais venu, sans même prévenir après plusieurs heures au téléphone ils nous annoncent qu’ils ne sont pas au courant que le technicien ne s’est pas présenté et programment un RDV pour le lundi suivant. 
C’est alors que l’histoire se répète .... 

Vraiment très déçu et surpris qu’Orange fasse travailler des sous traitants si peu professionnels ... 

ps: regardez les avis de SCOPELec sur Google ... vous comprendrez ! 

[#3]

Bonjour, Scopelec soustraite à d'autres sociétés. Donc de les infos se perdent en route !

Il faut faire des réclamations auprès d'Orange en disant le mot RECLAMATION  lorsqu'il y a le choix au début de la communication.Dans ce cas la "en temps normal" on a en ligne une personne dédiée à cela et qui suit le PB.

Bon courage

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Bonjour @BertranD1_ 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @BertranD1_ 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Pellechia 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

[#7]

bonjour @Pellechia 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8]

Je viens de recevoir un sms de Copelec me demandant de rappeler pour confirmer le rendez-vous.

Vos histoires ne me rassure pas  😨

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bonjour @Roro92000 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#10]

Bon le gars de Scopelec est venu me branché dans l'armoire Orange du parking de l'immeuble.

Ben de la m.erde,  aucune connection,  d'après lui à cause de divergences sur la ligne et que ça allait être réglé à distance dans la journée.

Évidemment en fin d'après-midi toujours rien.

J'ai appelé Sosh direct et ils m'ont envoyé un technicien Orange cette fois et aucun problème avec lui. Tout fonctionne