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Bonjour 

J'ai signalé à Orange ( Sosh) en date du 16 octobre une panne totale de leurs services internet Adsl. J'ai reçu depuis cette date 11 rendez-vous avec le sous traitant Constructel, tous annulés au dernier moment.... 11 plages horaires que j'ai bloqué à mon boulot pour me libérer et être présent pour accueillir le technicien. Aujourd'hui 19 décembre ma ligne  n'est toujours pas rétabli....Je suis désespéré, je ne sais plus quoi faire...Cordialement 

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Bonjour @Arsine 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour 

Au cas où, voici le numéro de la ligne concernée 0*****73

Cordialement 

EDIT : @Arsine Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Arsine,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe

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Bonjour 

J'ai oublié de vous signaler que j'ai déjà envoyé un recommandé avec AR au service recours d´Orange à leur adresse sur Bordeaux..Par mail, Orange m'a signalé avoir pris en compte ma demande mais plus d´un mois s'est écoulé depuis et toujours rien.....Ma ligne n'est toujours pas rétabli. Cordialement 

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re @Arsine 

as tu envoyé tes coordonnées en message privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour 

Je lui ai effectivement envoyé toutes mes coordonnées comme il me l'a demandé dans son message. 

Cordialement 

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re @Arsine 

merci du retour c'est parfait

cdt

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Bonjour @Arsine 

Je suis désolé, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Je vous invite à me recommuniquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

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re @Arsine 

apparemment le webconseiller n'a rien reçu,recommence

cdt