Safia
Même cas pour moi, option non sollicité et je me retrouve avec cette option payante m'obligeant à me désabonner. Chipstime est "un partenaire" ou un site tiers d'Orange. C'est à Orange de régler le cas des options non sollicitées de cette société Chipstime, il n'y a qu'a regarder les forums chez divers opérateurs, et chez vous aussi c'est pas des cas isolée. C'est un véritable problème qu'Orange doit régler.
En plus, je comprends pas: " cependant, les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.", donc si des sociétés partenaires de chez Orange ont accès aux service de facturations à leur guise avec des méthodes de ventes pas très orthodoxes ( personnellement je pense à de la *** dans le cas de Chipstime ) , et que malgré de nombreuses alertes ( nombreuses sur les forums ) rien ne bouge. C'est pas aux clients de régler les litiges. Il y a quand même une question de sécurité à l'accès à la facturation par des sociétés tiers qui peuvent faire ce qu'ils veulent avec votre aval apparemment.
Vraiment très déçu par Orange, j'avais quitté il y a plusieurs année SFR pour des problèmes de facturations de services SFR non sollicités et maintenant je vois que chez Orange ça se produit aussi, et que ça pose pas de problème ni de mise en question chez Orange....
a méditer à la fin de mon engagement.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
