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Bonjour

En recevant ma facture, je m'aperçois que depuis le 7 juin je suis abonné à chipstime dont je n'ai jamais entendu parler de ma vie.

Je ne sais pas ce que c'est si ce n'est que je paye toutes les semaines un abonnement !!

Savez -vous d'où cela vient ?

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Salut @Lemouton74 

Voir si tu arrives à résilier depuis l'adresse mail du site éditeur https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=1...
ou via ton espace client/offre et options/
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour

Chipstime est un service français de streaming vidéo accessible sur abonnement payant. Nous sommes partenaire de Orange et utilisons sa solution Internet+: mode de paiement facilité à partir de votre forfait téléphonique.

Concernant votre abonnement, je vous invite à directement contacter notre service client à l'adresse mail suivante: sav@mmcinfo.fr

Nous veillerons à traiter votre demande dans les délais les plus brefs.

En vous souhaitant une bonne fin de journée,

Charlotte

Service Client Chipstime

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Salut @Lemouton74 

Voici l'adresse mail de leur service clients pour les contacter (si tu ne l'as pas encore fait) :  sav@mmcinfo.fr

Bonne journée 

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Salut @Nico059 

Les moyens de contacts figurent dans le lien que j'avais posté .