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Bjr. Ma petite fille agée de 13 ans a été **** sur sa ligne téléphonique via des achats sur apple store effectuée par une tierce personne. Apple reconnaît que *** mais ne veut pas rembourser le ...

...  C'est ce que j'ai fait ,Apple après dossier refuse le remboursement malgré qu'il me confirme par téléphone que je me suis fait pirater et que le compte Apple du pirate utilisé plusieurs l...

Bonjour,   Ma fille a un forfait bloqué avec 20Go d'internet sur son mobile. Sur son téléphone un message d'alerte blocage lui dit qu'elle a bientôt consommé ses "2Go" de forfait au lieu de 20...

J'ai le même problème  Commande faite via l'application Orange le 12 janvier  Mais a ce jour aucune nouvelle sur ma commande,  ni avancement, ni acceptation du dossier et aucun endro...

Dés l'arrivée au Maroc, le flux habituel des messages a généré le jour même une facture d'environ 60 euros. Cela est extrèmement désagréable pour des non avertis. Nous sommes des voyageurs occasion...

Bonjour, En moins de 24heures, j'ai été facturé  sur facture Orange de 296,30 d'achats multimédias à Apple itunes. Je n'ai pas de compte Apple ni d'identifiant Apple. Je n'ai pas de téléphone A...