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@Alexa29  a écrit :

Bien malheureusement ils sont tous supprimés maintenant. J’avais une arborescence dans mes mails archivés mais là plus rien.

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Bonjour @Alexa29 

Explication qui ne fera par revenir ton "archivage" mais pourra te servir à l'avenir :

Ton compte a sans doute été siphonné par le pirate à l'aide d'un logiciel de messagerie dans lequel il a déclaré ton compte et son mot de passe trop faible et rarement, voire jamais changé.

Pour éviter cela, il aurait fallu générer un mot de passe d'application associé à ce compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

La notion d'archivage sur le web, lieu public par définition est une aberration !

Un archivage, c'est personnel et précieux, donc si on veut être sérieux c'est chez soi et nulle part ailleurs.

Vois cet article et pose toi les questions qu'il contient :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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@Alexa29 

J'ai transmis ces informations à notre service d'expertise.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour à vous communiquer.

Max

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Merci infiniment pour votre aide. Je vais mettre un cierge 🙄! Plus qu’à patienter. J’ai pris une bonne leçon en tout cas et j’applique de ce pas vos conseils. 
merci à tous les autres membres de la communauté aussi. 

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Bonjour. Le pirate a créé une adresse mail portant mon nom et certains de mes Contacts(moi aussi )ont reçu un mail où il se fait passer pour moi. Je ne sais pas quoi faire. Porter plainte ? 
merci 

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Re @Alexa29 

Porter plainte : tu peux. Mais contre un pirate à l'étranger en centre Afrique ou ailleurs... Coup d'épée dans l'eau.

Par contre tes contacts peuvent porter plainte contre toi: mettre des contacts en ligne derrière un compte Orange mal protégé (pas de double authentification 2FA chez Orange) pas sérieux.!.

Déjà préviens tes contacts de ton côté.!

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Je ne peux prévenir quasiment personne car je n’ai plus leur adresse mail. Il a tout effacé. 

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Re @Alexa29 

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@Alexa29  a écrit :

Je ne peux prévenir quasiment personne car je n’ai plus leur adresse mail. Il a tout effacé. 

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En principe tes contacts sont dans la corbeille des contacts. Orange bloque la suppression de la corbeille pendant 60 jours.

Tu peux donc les y retrouver pour les prévenir.

Évite de les remettre dans les contacts de ton compte orange.

Gère les derrière un compte avec double authentification 2FA comme une adresse gmail ou Microsoft ou Yahoo sur smartphone et PC.

On peut synchroniser les contacts d'un compte gmail sur smartphone + Thunderbird sur PC avec l'extension Cardbook... et bien sécurisés.!

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salut @Alexa29 

@Daniel35  @Papou22  @jyjo29  @Max_C 

d'où tous mes conseils précédent

un bon mot de passe doublé de la mise en place de mobile connect, ça va déjà bien barrer la route au pirate

et ensuite, tout rapatrier chez toi avec thunderbird

un pirate ne peut te voler ce qu'il n'atteint pas

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Bonne nouvelle. Je n’ai pas encore le dossier, la réponse date de début apm plus qu’à patienter. Ouf! Après je me mets au travail pour appliquer vos conseils. Merci à la communauté sincèrement 

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Bonjour @Alexa29 ,

C'est bien qu'Orange ait détecté ce piratage mais tu as tout de même perdu ton "archivage" car seul le dernier mois de mails (reçus seulement ?) te sera restitué.

As-tu récupéré tes contacts dans la corbeille des contacts ?

Donc sans attendre (et à condition qu'Orange t’aie rendu possible d'accèder aux modifications de paramétrage de ce vieux compte via ta Livebox) :

- Outre le changement du mot de passe ordinaire qui doit être solide, va générer un mot de passe d'application pour ce compte. Ça va empêcher le pirate présent ou à venir d'utiliser son courrielleur pour siphonner ton compte. Sauve le temporairement quelque part.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

- Installe Thunderbird sur ton PC, déclare ton compte en protocole IMAP et avec le mot de passe d'application généré pour importer chez toi ce que ton compte contient encore aujourd'hui et contiendra demain.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

- Si tu les as récupéré, importe tes contacts dans Thunderbird et supprime les du compte sur le web.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-me...

- Prends Thunderbird en main et commence à l'utiliser systématiquement à la place du webmail. C'est un changement d'habitudes, certes, mais ce n'est pas insurmontable :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Prise-en-main-de-Thunderbird/ta-p/2981789

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9lectionner-plusieurs-mails-trier-des-mails-r...

- Commence à organiser ton "archivage" dans Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

- Mets en place une sauvegarde automatique de Thunderbird (et pourquoi pas de toutes tes données personnelles qui sont sur ton PC ?).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-donn%C3%A9es-d-un-ordinateur-sous-W...

Avec ça, tu auras "ceinture et bretelles" et commenceras à faire de l'informatique sérieuse chez toi.

Ensuite, tu pourras passer aux fioritures en personnalisant Thunderbird et en ajoutant des modules complémentaires :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Personnalisation-et-param%C3%A9trage-de-Thunderbird...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Tout-savoir-sur-les-modules-compl%C3%A9...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-contacts-dans-Thunderbird/ta-p/2869938

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Lightning-L-agenda-de-Thunderbird/ta-p/2563095

Plus tard, tu pourras re-déclarer ton compte en protocole POP pour encore plus de sécurité, abandonner définitivement la gestion de ta messagerie en mode webmail et laisser ton compte sur le serveur vivre sa vie dans son coin sans aller le consulter via un navigateur Internet :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Transformer-un-compte-IMAP-en-compte-PO...

Au final, le but à atteindre c'est : Rien (ou presque) sur le serveur et tout chez soi, avec sauvegardes locales.

Allez, il y a du pain sur la planche et inutile d'attendre car en protocole IMAP il est possible d'utiliser les deux modes de gestion d'une messagerie en parallèle pour une migration progressive et sans rupture violente.

Ça va être long mais pas de panique : si tu as besoin d'aide, YAKAD'MANDER !