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Bonjour, Je souhaite me désabonner et me faire rembourser de l'offre RougePlay, souscrite sans aucune confirmation de ma part et facturée ce mois dans ma facture Mobile. Malgré les nombreux messages sur ce sujet, je ne trouve pas comment procéder. Merci de votre aide

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Bonjour @Flo852 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Salut @Flo852    @jyjo29 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

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Bonjour @Flo852 

Vous pouvez contacter le Service Client de l'éditeur conceré au 0805102793 (numéro gratuit), ou par mail à fr@content-trend.com pour vous donner de plus amples informations.

Cordialement!